KLM lijkt steeds meer op Ryanair

De scherpe concurrentiestrijd in de lucht met low-cost airlines maakt dat KLM al geruime tijd bezig is haar product uit te kleden en geld te vragen voor allerlei aanvullende diensten. Soms betreft het zaken die duidelijk onderscheidend zijn, zoals stoelen in de comfort zone met (iets) meer beenruimte en een betere slaapstand, soms is het niet echt duidelijk. Waarom zou je extra betalen voor een à la carte maaltijd die niet zoveel verschilt van het reguliere menu ?

Nadat stoelen bij de  nooduitgang en stoelen in een rij van twee alleen nog tegen een toeslag vooraf zijn te reserveren, gaat onze nationale airline nu weer een stapje verder. In een heel kort stukje op bladzij 64 van de nieuwste Flying Dutchman, het blad voor frequente reizigers, staat dat op intercontinentale vluchten nu een gewone stoel aan het raam of aan de gang ook toeslagplichtig wordt: € 30,- per enkele reis.

Overigens wordt met geen woord gerept over de stoelen die niet of maar beperkt naar achteren kunnen. Of de stoelen waar je door de kastjes van het videosysteem nauwelijks beenruimte hebt. Daar zou wat ons betreft een mooie korting op zijn plaats zijn !